ACTUALIZADA EL 10 DE SEPTIEMBRE DE 2026
Responsable de las consultas
El responsable del tratamiento de los datos enviados a través de este formulario es Boris Sandoval, a cargo del proyecto Volcán Capital. Puede contactarlo en contacto@volcancapital.cl o en el teléfono +56 9 9887 1908.
Volcán Capital es un proyecto en desarrollo. El envío de una consulta no implica la contratación de un servicio.
Qué datos solicitamos y para qué
Solicitamos nombre, correo electrónico, tema de interés y mensaje. El teléfono es opcional. Utilizamos estos datos para responder su consulta y, si corresponde, coordinar una conversación relacionada con ella.
Al marcar la casilla del formulario, autoriza este tratamiento para la finalidad indicada. Puede optar por no enviar el formulario. Sus datos no se publican ni se utilizan para incorporarlo a listas publicitarias o boletines mediante esta autorización.
Cómo se procesa el mensaje
El sitio se aloja en Hostinger. El formulario se conecta mediante un canal cifrado al servicio de envío de Zoho Mail para remitir su consulta a contacto@volcancapital.cl, cuyo buzón también se gestiona en Zoho Mail. Estos proveedores intervienen en el alojamiento, transmisión o almacenamiento según sus condiciones y pueden utilizar infraestructura fuera de Chile.
El formulario no crea una base de datos de consultas en el sitio: el mensaje se conserva en el correo electrónico. Solo se comparte con los proveedores necesarios para operar estos servicios o cuando exista una obligación legal aplicable.
Conservación
Las consultas se conservan mientras sean necesarias para responderlas y realizar el seguimiento solicitado. Cuando dejan de ser necesarias, corresponde eliminarlas, salvo que exista una obligación legal de conservación. Puede solicitar su eliminación por el canal de contacto indicado. Las copias técnicas y respaldos de los proveedores están sujetos a sus propios ciclos de conservación.
Sus derechos
Puede solicitar información sobre sus datos, su rectificación o eliminación y, cuando corresponda, su bloqueo, así como revocar la autorización para usos futuros, escribiendo a contacto@volcancapital.cl con el asunto “Privacidad”. Para atender la solicitud podremos pedir los antecedentes mínimos necesarios para verificar su identidad.
Seguridad y funcionamiento del formulario
El envío utiliza HTTPS, validación de campos, una cookie de sesión para proteger la solicitud y controles contra envíos automatizados. La cookie es necesaria para el formulario y no se utiliza para publicidad.
El control antispam guarda un identificador derivado de la dirección IP mediante una clave privada y marcas de tiempo, sin almacenar el texto de la consulta. Cuenta los intentos de la última hora y realiza una limpieza periódica de registros antiguos. Para diagnosticar la entrega se conservan los últimos 100 resultados de envío, con fecha, referencia y estado técnico, sin nombres, direcciones de correo, contraseñas ni contenido de los mensajes. El alojamiento también puede conservar registros técnicos de acceso y seguridad.
El sitio no incorpora analítica ni publicidad de terceros. Ningún medio de transmisión o almacenamiento permite garantizar seguridad absoluta.
Información que no debe enviar
No incluya RUT, claves, números de cuenta, documentos tributarios ni información financiera sensible en el mensaje inicial. El formulario no admite adjuntos. Si se necesita documentación, su entrega deberá coordinarse por un canal adecuado.
Cambios en esta política
Actualizaremos esta información si cambia el responsable, la finalidad o el funcionamiento del servicio. La fecha de actualización aparece al inicio de esta página.